近期，富樂(lè)山九洲國(guó)際酒店和富樂(lè)山開元酒店承擔(dān)著經(jīng)開區(qū)隔離點(diǎn)、開元隔離酒店的服務(wù)和生活保障任務(wù)。9月30日，綿陽(yáng)疫情突然升級(jí)，全城實(shí)行臨時(shí)管控，酒店經(jīng)營(yíng)班子立即召開線上會(huì)議，對(duì)疫情防控相關(guān)工作進(jìn)行部署，要求全體員工聽(tīng)從指揮，排除萬(wàn)難，確保隔離點(diǎn)保障工作萬(wàn)無(wú)一失。

酒店對(duì)所有員工進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)配，同時(shí)協(xié)調(diào)隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)以及商務(wù)局等相關(guān)單位，解決了酒店員工出入小區(qū)以及原材料供貨商車輛通行問(wèn)題，做好了疫情防控的物資和人員保障。富樂(lè)山酒店為保障經(jīng)開區(qū)塘汛隔離點(diǎn)運(yùn)行，按照疫情防控要求，積極調(diào)配采購(gòu)力量，為隔離點(diǎn)人員（工作人員和隔離人員）提供豐盛餐食，一日三餐按要求準(zhǔn)時(shí)送到隔離點(diǎn)，為工作在抗疫一線的工作人員和隔離人員解決后顧之憂。開元酒店一線員工從凌晨忙至深夜，不畏艱苦，每日為200多個(gè)房間補(bǔ)充耗品，清理垃圾，打掃衛(wèi)生并全面消毒，為300多位客人配送三餐等，為隔離人員提供細(xì)致周到的服務(wù)，受到駐點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)、相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和客人的高度贊揚(yáng)。

開元酒店領(lǐng)班陳翠玲克服上有老下有小的困難，主動(dòng)報(bào)名參加隔離點(diǎn)一線服務(wù)，負(fù)責(zé)在隔離點(diǎn)與點(diǎn)長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，安排人員對(duì)客收送餐、消毒、垃圾回收以及物資調(diào)配等，在嚴(yán)格疫情防控的前提下，最大限度地滿足客人的個(gè)性化需求。因客人入住時(shí)間的不確定性，她經(jīng)常一天只能睡兩三個(gè)小時(shí)，在隔離點(diǎn)連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)40多天，其踏實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)、熱情周到的對(duì)客服務(wù)和靈活機(jī)智的溝通能力，得到點(diǎn)長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)長(zhǎng)和客人的一致好評(píng)。

酒店黨員積極落實(shí)“雙報(bào)到”要求，通過(guò)微信、電話、實(shí)地報(bào)到等方式在各自社區(qū)亮明身份，并按照社區(qū)安排認(rèn)領(lǐng)工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，開展疫情防控相關(guān)工作。開元酒店成立物業(yè)臨時(shí)黨支部，用好小區(qū)三支力量，明確工作職責(zé)，為南樓住戶做好服務(wù)保障。各部門員工響應(yīng)酒店黨總支號(hào)召，在小區(qū)以不同方式積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，全體員工眾志成城，迎難而上，用實(shí)際行動(dòng)踐行著國(guó)有企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。